Termos de Uso

Estes termos regem o uso do Semperia, oferecido por HENRIQUE ZANCHI AUDIOVISUAL E IDIOMAS LTDA (CNPJ 47201562000167). Ao criar uma conta, você concorda com eles e com a Política de Privacidade.

1. O serviço

O Semperia oferece CRM, cadastro de imóveis, site, integração com portais e redes sociais e recursos de inteligência artificial para corretores de imóveis e imobiliárias. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado.

2. Conta e responsabilidades do usuário

• Você deve fornecer informações verdadeiras e manter sua senha em segurança.
• O titular da conta responde pelos usuários que convidar para a equipe.
• Você é o controlador dos dados de clientes e proprietários que cadastrar e deve ter base legal para tratá-los (por exemplo, o contato iniciado pelo próprio cliente).
• Você garante que tem autorização para anunciar os imóveis cadastrados e que as informações (preço, fotos, descrição) são verdadeiras, conforme o Código de Defesa do Consumidor e as normas do CRECI/COFECI.
• Textos gerados por inteligência artificial são sugestões: revise-os antes de publicar.

3. Uso proibido

É proibido usar o Semperia para spam, anúncios enganosos, conteúdo ilegal, coleta de dados sem base legal, violação de direitos de terceiros ou tentativa de acessar dados de outras contas.

4. Integrações de terceiros

Portais imobiliários, Meta (Facebook/Instagram), WhatsApp e provedores de pagamento têm regras próprias. A publicação em portais depende do seu contrato com cada portal. Não nos responsabilizamos por indisponibilidade ou mudanças nesses serviços.

5. Planos, pagamento e cancelamento

• O teste grátis dura 14 dias. Depois, o uso depende de assinatura ativa.
• A assinatura é renovada automaticamente no período contratado, até ser cancelada.
• Você pode cancelar a qualquer momento pelo sistema; o acesso segue até o fim do período pago.
• Os pagamentos (assinaturas e recargas de créditos) são processados pelo Asaas, por Pix, boleto ou cartão. O preço de lançamento fica gravado na assinatura e é mantido enquanto ela não for cancelada.
• Direito de arrependimento: você pode desistir em até 7 dias da contratação e receber de volta o valor integral pago (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Basta cancelar pelo sistema e pedir o reembolso pelo e-mail de contato.
• Na troca de plano, a assinatura atual é cancelada e a nova passa a ser cobrada ao fim do período já pago.
• Créditos de recarga valem 12 meses e não são convertidos em dinheiro.
• Em caso de atraso, a conta pode ser suspensa após aviso.

6. Seus dados ao sair

Você pode exportar seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de guarda.

7. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago nos últimos 12 meses, exceto nos casos em que a lei não permita essa limitação.

8. Alterações e foro

Podemos alterar estes termos com aviso prévio. Fica eleito o foro de Goiânia/GO, sem prejuízo dos direitos do consumidor previstos em lei.