Política de Privacidade

Esta política explica como o Semperia, operado por HENRIQUE ZANCHI AUDIOVISUAL E IDIOMAS LTDA (CNPJ 47201562000167, R 229 86 AP 703, Setor Leste Universitário, Goiânia, Goiás), trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos e nosso papel

O Semperia é um sistema de gestão (CRM) e site para corretores de imóveis e imobiliárias. Tratamos dados em dois papéis:

• Controlador dos dados de quem contrata o Semperia (corretores, imobiliárias e suas equipes): cadastro, login, cobrança e suporte.
• Operador dos dados que os corretores cadastram ou recebem pelo sistema (clientes/leads, proprietários de imóveis, visitantes que preenchem formulários). Nesses casos, o controlador é o corretor ou a imobiliária responsável pelo atendimento, e nós tratamos os dados conforme as instruções dele.

2. Dados que tratamos

• Conta do corretor: nome, e-mail, telefone, CRECI, dados da empresa e informações de pagamento (processadas pelo nosso provedor de pagamentos).
• Leads e clientes: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, preferências de imóvel, mensagens e histórico de atendimento.
• Proprietários: nome, contato e documento (CPF/CNPJ), visíveis apenas para a equipe do corretor.
• Imóveis: fotos, endereço, características e valores.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, páginas acessadas e registros de acesso, para segurança e funcionamento.
• Dados recebidos da Meta (Facebook/Instagram), quando o corretor conectar a conta: dados de formulários de anúncios (Lead Ads) preenchidos pelo interessado e informações da página/conta necessárias para publicar imóveis.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço: organizar leads e imóveis, publicar o site e enviar anúncios aos portais escolhidos pelo corretor.
• Encaminhar ao corretor os contatos feitos por visitantes no site, na ficha do imóvel ou em anúncios.
• Gerar textos e sugestões com inteligência artificial a pedido do corretor (por exemplo, descrição de imóvel a partir de áudio ou fotos).
• Cobrança, suporte, segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais. Não usamos os dados dos clientes de um corretor para qualquer outro corretor.

4. Bases legais

Execução de contrato (art. 7º, V), legítimo interesse (art. 7º, IX), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e, quando aplicável, consentimento do titular (art. 7º, I) — por exemplo, ao enviar um formulário de contato.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados somente com fornecedores necessários ao serviço, sob contrato e com as mesmas obrigações de proteção:

• Hospedagem e banco de dados (ex.: Supabase, Vercel);
• Provedor de pagamentos (Asaas);
• Provedor de inteligência artificial (Anthropic), apenas com o conteúdo enviado para gerar textos;
• Portais imobiliários e redes sociais, apenas com dados de imóveis que o corretor escolher publicar;
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD.

5.1 Dados do Google (Google Contatos)

Quando o corretor escolhe “Conectar Google Contatos”, pedimos ao Google acesso somente de leitura aos contatos dele (permissão contacts.readonly). A leitura acontece no navegador do próprio corretor: a lista aparece na tela, ele marca quais contatos quer trazer e só esses são gravados na conta dele, como clientes. O acesso é revogado assim que a leitura termina e não guardamos nenhuma credencial do Google. Os contatos não são usados para publicidade, não são vendidos, não são compartilhados com terceiros e não são usados para treinar modelos de inteligência artificial.

Semperia's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

6. Segurança e isolamento

Os dados de cada conta ficam isolados: nenhum corretor acessa dados de outro. Usamos criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por perfil e registros de acesso. Dados de proprietários e endereços ocultos nunca são exibidos publicamente.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são excluídos em até 90 dias, exceto quando a lei exigir guarda por mais tempo (por exemplo, registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, e documentos fiscais).

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informações sobre compartilhamento dos seus dados, além de revogar consentimento. Se você é cliente de um corretor, também pode falar diretamente com ele. Veja como pedir a exclusão em Exclusão de dados.

9. Contato do encarregado (DPO)

E-mail: Contato@aletheiaeducacional.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas no sistema ou por e-mail.